En konflikt mellem to medarbejdere har ofte en negativ effekt på hele arbejdspladsen. Ikke alene skal andre kolleger være vidne til konflikten, men ofte bliver de også inddraget og tvunget til at vælge side. Populært sagt kan konflikter løses på to måder. Ved dialog eller ved separation. Ofte har begge Læs mere…
I det følgende vil jeg gennemgå en række faktorer som erfaringsmæssigt kan have betydning for hvorledes den enkelte formår at løse konflikter. Konflikthåndtering kan naturligvis ikke reduceres til disse faktorer, men skal ses i sammenhæng med øvrig viden på området 1. Win/Win Mange angiver det faktum at begge parter skal Læs mere…
Efter længere tids stilhed både her på bloggen og øvrige steder, som primært har skyldtes travlhed, har jeg skrevet et lille indlæg på Lederweb. Du kan læse indlægget HER.
Det er ofte svært at vælge den optimale form for konflikthåndtering i pressede situationer. En af forklaringerne er naturligvis, at når vi er vrede på et andet menneske så handler vi ofte uden at tænke først. En anden og mere overset forklaring kan findes indenfor den neurofysiologiske forskning. Her har Læs mere…
Når en konflikt er opstået, er parternes opfattelse af hinanden ofte præget af negative forventninger. Problemet med dette er at disse negative forventninger kan eskalere konflikten, og gøre det sværere at skabe en konstruktiv konfliktløsning. Pygmalioneffekten Pygmalioneffekten eller som den også kaldes Rosenthaleffekten, er det psykologiske fænomen at folk fungerer Læs mere…
Dette blog indlæg er primært for folk der professionelt beskæftiger sig med konfliktmægling, for en mere generel information anbefales det at læse HER. Tillid spiller en stor rolle i forhold til at få parterne til en fælles forståelse og måske endda frem til en aftale. Vibeke Vindeløv skriver i bogen Læs mere…
Konflikter i familien kan på ligefod med andre konflikter løses ved konfliktmægling. Ofte er der flere følelser involveret, hvorfor det kan være en god ide´at afsætte yderigere tid end man normalvis gør eller splitte konfliktmæglingen op i to sessioner. Det er som i andre konflikter vigtigt, at parterne i familien Læs mere…
Konfliktmægling ved domstolene kaldes retsmægling. Retsmægling har siden 2008 været landsdækkende i civile sager ved domstolene. Tiltrods herfor er brugen af retsmægling meget varierende alt efter hvor i landet man befinder sig. Rammerne for retsmægling i civile sager er beskrevet i retsplejelovens kapitel 27. Af dette kapitel fremgår at konfliktmæglingen kun Læs mere…
Selvom det er omkring 40 år siden, at Kenneth Thomas og Ralph Kilmann identificerede de fem primære konfliktløsningstyper, er tankerne bag stadig relevante idag. Ideen bag er, at folk typisk har en foretrukken konfliktløsningtype. Men de bemærkede også, at forskellige former for adfærd var mest nyttige i forskellige situationer. De Læs mere…